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[服務315]明華電子—3重把關,1個宗旨,全流程5大服務

更新時間:2022-03-16點擊次數:3016

一年一度的315,不僅是備受關注的消費者保護日,更是檢驗品牌方“服務"、“質量"、誠信“等企業內功的日子,明華電子深知高頻的宣傳口號并不等于企業的真正實力,做企業還是要踏踏實實,深耕市場。正所謂“功夫在詩外",明華從創立伊始就確定了“A Friend You Can Trust"——值得信賴的朋友的服務宗旨,經過15年的不斷延伸發展,如今形成了“3重把關,1個宗旨,全流程5大服務"的服務體系。


3重把關之專業知識把關:明華深知專業是企業立足之本,更是服務之本。

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“員工入職培訓——春季巡檢培訓——秋季巡檢培訓——銷售售后交流培訓——售后技能PK大賽",高質量、高頻次的專業培訓,保證了明華服務的專業質量。


3重把關之客戶情況把關:每一份訂單都是一份信任,每一位客戶都是明華一路前行的堅實后盾。

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明華電子將合作3年以上的客戶,都建立專門的檔案表,依據客戶的實際使用情況,主動提醒客戶維護、保養、更換周期,“想客戶所想,做客戶所需",體現真正有溫度的服務。


3重把關之客戶回訪把關:修好儀器并不是服務的終點,客戶的滿意才是。

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服務結束后,明華電子安排專人電話回訪,將客戶的意見與建議統一整理、提交,確保未來的服務不斷改進升級,帶給客戶更好的服務體驗。


1個宗旨——A Friend You Can Trust

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企業服務客戶的宗旨就是“讓客戶滿意",而明華服務不止于“滿意",做客戶“值得信賴的朋友"是明華15年來踐行的承諾,從“滿意"到“信賴",用心服務,才是明華服務的宗旨所在。


全流程5大服務——

(1)真誠5免::免費上門、免費安裝、免費檢測、免費調試、免費培訓

(2)一對一視頻講解::線上實時互動解答問題

(3)品質保修:保修期內:0工時費,免費換件;保修期外:0工時費,以修為主、換件為輔

(4)安調一體::安裝時一次性調試,避免二次打擾

(5)全國聯保:發生故障,一個電話,明華隨叫隨到

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315一年一度,但是真誠服存在于每一天,每一次的過程中,明華將繼續以“專業、專注、務實、"的表現為客戶提供品質、有溫度的服務,做客戶“值得信賴的朋友"。


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  • 企業名稱:

    青島明華電子儀器有限公司

  • 公司地址:

    青島市城陽區山河路702號

  • 企業郵箱:

    minhope@163.com

  • 聯系電話:

    0532-84615915

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